Preguntas frecuentes

¿Tiene una pregunta sobre su pedido, la instalación o nuestros aires acondicionados? Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más habituales. Si no encuentra su respuesta, escríbanos a info@frisoria.com — le respondemos personalmente.

Envío

¿Cuánto tarda la entrega?

En España, el plazo de entrega es generalmente de 7 a 10 días laborables desde la validación del pedido. Recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento en cuanto su paquete salga de nuestro almacén.

¿Cuánto cuesta el envío?

• España: envío exprés gratuito a partir de 50 € — envío estándar de 7,95 € en pedidos inferiores a 50 €

¿Realizan envíos internacionales?

Realizamos envíos a España.

Instalación & uso

¿Es complicada la instalación?

No, es totalmente plug-and-play. Enchufe el aire acondicionado a una toma de corriente estándar y colóquelo en la habitación que desee refrescar. Sin obras, sin taladros, sin necesidad de autorización del propietario.

¿Cuál es el consumo eléctrico?

De media 0,8 kWh, es decir, aproximadamente 0,20 € por hora de uso. Mucho menos que una climatización mural clásica.

¿Es realmente silencioso?

Nuestro aire acondicionado funciona entre 28 y 45 dB según el modo. El modo nocturno de 28 dB es tan silencioso como un susurro — ideal para un sueño tranquilo.

¿Qué superficie puede refrescar?

El modelo estándar refresca eficazmente una habitación de hasta 25 m² — un dormitorio o un salón clásico. Para espacios más grandes, se pueden combinar varias unidades.

¿También puede calentar?

Sí, nuestros aires acondicionados disponen de un modo de calefacción suave para la media estación, así como de un modo de deshumidificación.

Devoluciones & garantía

¿Puedo devolver mi pedido?

Por supuesto. Dispone de 30 días desde la recepción para probar su aire acondicionado en casa. Si no le convence, aceptamos su devolución de forma gratuita.

¿Cuál es la garantía?

Todos nuestros aires acondicionados cuentan con una garantía de 2 años contra los defectos de fabricación, sin necesidad de registro.

¿Cómo se mantiene el aparato?

Simplemente enjuague el filtro lavable cada 2 meses con agua limpia. Un indicador LED le avisa automáticamente cuando es necesario.

Pago

¿Qué medios de pago aceptan?

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna (pago en 3 plazos sin intereses o en 30 días)
• Apple Pay & Google Pay
• Domiciliación SEPA

¿Es seguro mi pago?

Absolutamente. Todos los pagos se realizan a través de una conexión SSL cifrada. No se conserva ningún dato bancario en nuestros servidores.

Contacto

¿Cómo contactar con nosotros?

Por correo electrónico a info@frisoria.com. Respondemos en un plazo de 24 horas laborables.